أغلب أصحاب مشاريع الصالات الرياضية يبدؤها أشخاص رياضيون، أو من خلفية قريبة من المجال، ويُصدمون أن مهاراتهم الرياضية لا تكفي وحدها لإدارة مشاريعهم الجديدة، وعليهم تعلم الكثير من الأشياء والمهارات لتسويق الصالة الرياضية الجديدة بنجاح، وضمان استمرار المشروع.
فيجب أن يمتلك صاحب الصالة أو مديرها معرفة كافية في مجال الإدارة، بسبب وجود العديد من المهام المعقدة والتي تحتاج وقتًا كبيرًا منه لإكمالها قبل فتح الأبواب للمشتركين، وهنا يأتي دور التخطيط لتطوير الصالة الرياضية والتسويق لها لضمان تجربة رائعة للأعضاء، وذلك عن طريق بعض الخطوات التي ستسمح لك بإدارة الصالة الرياضية وتحسينها بطريقة سهلة وفعالة.
قدم تجربة اشتراكات سهلة وسلسة ومؤتمتة : تأتي فوائد نظام الاشتراكات للعملاء وإدارة النادي على حد سواء، ومن هذه الأنظمة نظام تكرار السعودي الذي يُعتبر من أفضل أنظمة إدارة الاشتراكات في المملكة العربية السعودية، وسيسهل عليك إدارة الصالة وتطويرها وكسب رضا العملاء. ابدأ الآن
فوائد نظام تكرار للعملاء
- يتيح نظام الاشتراكات للمشتركين الوصول إلى خدمات الصالة الرياضية باستمرار ما يسهل عليهم الالتزام بروتينهم واختيار الخدمات المناسبة لهم ويزيد تفاعلهم.
- يجذب انتباه العملاء المحتملين ويعرض لهم خدمات الصالة بوضوح ما يوجههم نحو الهدف المطلوب ويحفزهم على اتخاذ قرار التسجيل.
- يحفز نظام الاشتراك المشتركين على الانتظام في الذهاب إلى الصالة واستثمار أموالهم بنشاط إيجابي يحسن صحتهم.
- يتيح لهم الاشتراك لمدة معينة بسهولة ما يوفر أموالهم لأن الاشتراك غالبًا ما يكون أوفر من الدفع في كل زيارة للصالة بالإضافة إلى الاستفادة من العروض والمميزات.
فوائد نظام تكرار بالنسبة للصالة الرياضية
- السجيل الشهري أو السنوي أو غيرها من الأنواع ما يضمن التدفق المستمر والمنتظم للأموال ويسمح لك كمالك للصالة الرياضية التخطيط مقدمًا والاستثمار في معدات جديدة وبرامج وتطوير استراتيجيات جديدة لجذب العملاء وكسب ولائهم.
- فرصة لزيادة المبيعات للمشتركين الحاليين، على سبيل المثال تقديم أسعار خاصة بالمشتركين على الخدمات الإضافية (مثل خطط الوجبات أو النصائح الغذائية) هي ميزة يرغب بها المشتركين الموجودين بالفعل أكثر من المشتركين الجدد لكونهم مدركين بالفعل للقيمة التي تقدمها علامتك التجارية ويرغبون بالحصول على الخدمات الإضافية.
- زيادة عدد العملاء عن طريق تسهيل الوصول للخدمات التي تقدمها الصالة.
- زيادة ولاء المشتركين: نظام الاشتراكات يمنحك الوقت الكافي لتنمية علاقتك مع العميل سواء عن طريق مزايا حصرية أو خصومات أو امتيازات أخرى لا يمكن لغير المشتركين الوصول لها.
قدم خطة دفع مرنة وإمكانية التسجيل أونلاين
يرغب عملاء الصالات الرياضية اليوم في الحصول على إمكانية التسجيل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، لذلك فإن استخدام التسجيل أونلاين وسيلة سهلة الاستخدام لأعضاء الصالة لحجز الفصول بسهولة من أي مكان وفي أي وقت، كما أن إدارة قائمة انتظار الفصول بسهولة ميزة رائعة في نظام إدارة الصالات الرياضية لأنه سينبه العملاء تلقائيًا عندما يصبح التسجيل متاحًا لهم في الفصل الذي أُدرجوا فيه على قائمة الانتظار، وهذا يساعد هذا في إبقاء فصولك مشغولة ويمنع خسارة الدخل المحتملة، كما أن اتباع خطط دفع مرنة سيسمح للمشتركين بالدفع السريع والمسبق للحصول على الإشتراك في الفصول أو أي من الخدمات الأخرى ما يحافظ على سلاسة عملية التسجيل وحضور الفصول في الوقت المحدد.
ساعد المشتركين على التعرف على فريق العمل والمدربين المتاحين
إن عرض معلومات عن المدربين وتوفير وسائل الراحة للمشتركين لبناء علاقة وثيقة معهم سيزيد ولاء المشتركين ويمنحهم شعورًا بالراحة والإنتماء كونهم يتعاملون مع أشخاص يعرفونهم، بالإضافة إلى أن ذلك يسمح للمشترك باختيار المدرب المناسب له بناءًا على خبراته والمعلومات المتوافرة عنه، ويسمح للمدربين التعرف على المشتركين وتلبية احتياجاتهم فيشعر المشترك بأنه يحصل على الدعم والترحيب، وأيضًا يسهل عليك إدارة الصالة الخاصة بك بسبب التنسيق الجيد والتواصل الفعال بين المشتركين والمدربين ما يحسن تجربة الجميع في الصالة ويخلق بيئة إيجابية.
انشر شهاداتك واعتماداتك
يجعل ذلك العملاء يشعرون بالأمان لاختيار صالتك الرياضية ويبني الثقة، لأنه الشهادات تظهر لهم أن صالتك الرياضية تملك الخبرات اللازمة وتلتزم بالمعايير الصحيحة ما يجعلها مصدر معتمد بالنسبة لهم ويشعرون أنهم في أيدٍ أمينة، كما أن كل اعتماد تحصل عليه الصالة هو دليل على تفانيك للعملاء وللمهنة ما يجعلهم يعودون إليك ويعتبرونك كمثل أعلى فيلتزمون بتحقيق أهدافهم في اللياقة البدنية.
شارك اثبات اجتماعي Social Proof
وانشر تجارب عملاءك ومشتركيك على شبكات التواصل الاجتماعي.
الإثبات الاجتماعي هو أداة أساسية للصالات الرياضية التي تسعى إلى تحسين سمعتها عبر الإنترنت وهو بمثابة الخوف من تفويت الفرصة بالنسبة للعميل، لذلك اطلب المراجعات والتعليقات من المشتركين واقبل الإيجابية والسلبية منها على أنها ملاحظات قيمة واستخدمها لتحسين عروضك باستمرار، لأن ذلك يوفر للعملاء المحتملين لمحة عن تجارب الآخرين الذين جربوا الخدمات بالفعل، كما أن التقييمات والمراجعات الإيجابية تحسن محرك البحث وتساعدك على الحصول على مرتبة أعلى في نتائج البحث على جوجل، وهذا يعني أن العملاء المحتملين أكثر عرضة لاكتشاف عملك عبر الإنترنت.
أما المراجعات السلبية تمنحك المزيد من المصداقية وتستطيع أخذها في الاعتبار لإجراء التغييرات تحسين عروضك وتوفير تجربة أفضل للعملاء في المستقبل. تستطيع أيضًا عرض صور قبل وبعد على وسائل التواصل الاجتماعي التي تعرض قصص النجاح للمدربين والمشتركين، أو كتابة المقالات وإنشاء مقاطع الفيديو (ونشرها على وسائل التواصل الاجتماعي) التي تعتبر أشكال قوية للتسويق عبر الإنترنت لأنها تبني الثقة عندما تعرض معرفة مدربي اللياقة البدنية في الصالة وخبرتهم وتجاربهم في تحسين حياة المشتركين وتحقيق أهدافهم.
نحن نعلم أن إدارة صالة رياضية وتطويرها ليس بالأمر السهل، لكن مع وجود تكرار سيصبح تنفيذ هذه المهمة أمرًا ممتعًا وبسيطًا من خلال تقديم منصة قوية تلبي كافة الاحتياجات الإدارية لديك مع ميزات وأدوات قوية تسمح لك بتقديم الخدمات بكفاءة وتطويرها، والتواصل مع المدربين والمشتركين وتلبية احتياجاتهم.